利用视频平台来给营销已经不是新鲜事情.国外就利用youtube来做视频传播,比如我之前提起过的will it blend? Where the hell is Matt 国内的利用youku, tudou等平台来做视频传播的案例也很多.不论是作为中国视频传播的经典之作百度更懂中文的三部曲(什么唐伯虎篇,潘金莲篇),还是让人恶心的什么最牛的电信,移动公司接线员,也有中规中矩的联想的视频<如果爱>>一类的作品; 正如周杰伦的歌<牛仔很忙>>唱的那样,现在互联网上知识太丰富,娱乐的材料也很多,谁有空看你长篇文字叙述呢?相对于软文,内容营销,我个人更喜欢视频营销这种营销模式.你想讲什么,通过视频让人一目了然,软文,能有多少人看,多数人传播呢? 软文的娱乐精神,不如视频. 既然视频营销ROI这么高,为什么我们企业无动于衷呢?结合我之前给江浙中小企业咨询的经验.唐兴通认为无外乎以下几点原因:1.完全不懂还可以利用视频来给自己企业做宣传;2.没有多媒体制作人员,认为做视频传播很麻烦;3.投入产出比,不确定;其实我们不一定需要很好的制作,不是公司非得拍的像好莱坞的视频才拿出来放到视频平台上来,你太认真了,可能用户直觉就说,看这家伙又在忽悠我,抵触情绪还大,对手抢先在你的视频下跟帖说,软文,广告,接下来的营销力就遭受很大的考验.你完全可以用自己的智慧,开创一个经典的视频病毒传播. 那么如何让你视频能够广泛传播出去呢?我认为需要注意以下几个方面: 1. 视频的内容 视频的内容是关键,不是每段视频都会成为大家传播的.内容需要平时不常见的,超过人的想象力的承受力的.你必须做超出平常人的承受力,夸大,再夸张,让内容更具心理震撼力.做普通内容的,不如做温情的视频相对可靠. 结合自己品牌的定位,营销的策略,做相关内容的制作. 2. 视频的传播机会点 视频的传播,我们也需要抓住传播的时间点问题.比如我之前给一个快速消费品在春节做视频的传播.我抓住中国家的文化,大雪阻挡不了游子回家的亲情.结合中国的春节文化,生肖文化,我们很愉快的达到我们传播的目的. 和事件营销和类似,我们企业应该抓住大家的注意力,进行营销.正如我经常对客户讲的,你目标客户注意力集中在那里,那里就是我们革命的根据地.不要放过每次机会,不论是奥运会,还是三聚氰胺,还是台湾最近的自然灾害.只要我们用心,我们完全可以在视频营销中有大作为. 抓住机会,就是成功的一半. 3. 视频的创意 视频营销也是需要自己的个性的,不要仅仅认为:视频传播,就是搞笑视频; 搞笑视频是一个优秀的视频传播形式.之所以大家会传播你的视频 ... read more >>
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社会化媒体/社交媒体/SMM,随着美国那边twitter,facebook的深入,中国这边开心网,饭否等代表网站的爆发.社会化媒体也逐步进入到大家的视线,成为我们讨论的热点. 在国内的社会化媒体中,大家应用的第一位是娱乐,比如去农场偷菜,去抢车位,朋友买卖等,为此社会化媒体也被大家戏称为白领的打发无聊时间的工具.从商业的角度,确实是一个成功的应用,让大家都找点事情干. 其实社会化媒体的建立之初的理论基础是六度分割理论,即人群中一般来说你通过6个人就可以找到你想找的人.比如奥巴马,国内的胡哥;确实这一块价值还没有被充分利用起来.讲个我自己的事例:一个朋友拜托我去找上海交大医学院某科的博士生导师.我没有直接认识的这个科的导师,后来我就利用校内这个社会化媒体,首先挖掘我自己的朋友在上交读书的,另外看我好朋友的好友是否在上交,然后来通过朋友介绍朋友来认识.后来我又通过校内网上系别检索,找到这个学科的一些博士生,然后直接给他们邮件,说明情况,写一份很好的类似于email marketing的邮件.通过社会化媒体直达核心. 就如开心网的名字提示的是:开心.确实大家打发无聊时间,不开心,不娱乐,谁还参与.我们也屡见不鲜了,各种搞笑的,轻松的视频,文章,图片,组件等在社会化媒体营销中的应用.不论是will it blend的病毒视频传播,还是***你妈妈喊你回家吃饭,还是三狼啸日的营销案例,都给我们充分展示了娱乐,恶搞在社会化媒体营销中起到的强大的营销力. 我个人看法:搞笑,娱乐精神是互联网精神的一个集中体现.我们企业在做社会媒体营销中应该充分的了解我们目标客户,在设计相关的病毒传播,社会化媒体营销案例中,应该问清楚自己:客户为什么要传播我们的视频或者材料?让传播的人有面子,个人成就感;让看到的人开心,称赞.那么我们在社会化媒体营销中设计的具有娱乐精神的案例就会广泛传播. 不过还有一句话也值得我们细细玩味:和你一起哭过的人,你可能会忘记;和你一起哭过的人,你不会忘记.社会化媒体营销中利用煽情来进行品牌传播,市场营销活动的也是我们努力的一个方向.你能把握人们心中共性的那块易感动的心灵密码,未尝不可以做出一个经典的案例.相对于娱乐,搞笑,这块内容的活动还是需要我们好好把控的.可以说是营销高手才可以在此领域游刃有余的进行. 把娱乐进行到底,最近我看到国外一篇文章讲到facebook上著名的几个假的账号,蛮逗:一个是奥巴马,你可以看到这位仁兄一本正经的,搞得很像真的奥巴马账号;其中一个技巧:如果让人相信你还有点真 ... read more >>
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现在已经毫不奇怪，在这个数字时代，企业的积极参与通过社会媒体来进行企业的品牌推广和用户交流.之前我也书写过<社会化媒体营销经典案例>>,我一直提倡最好的学习是看别人做的案例.其中跟谁学习也是很重要.时间宝贵,你应该只需要跟全球最核心群体学习,探讨最有代表性的案例. 最近国外有一家企业做社会化媒体营销被圈中人称道.我想拿这个企业作为一个案例: 
Dairy Queen乳品皇后冰淇淋公司,这家自1940年创建以来,已经确定了自己的领导的地位.目前有近6000家店面,其中在美国以外20多个国家都有其品牌店面,可以说在全球也是有相当的影响力. 鉴于Dairy Queen提供的产品和定位,公司品牌定位是一家著名的大众品牌公司.之前他们一直都用传统媒体来进行自己的品牌传播和广告.在2008年后,随着社会化媒体和数字媒体营销的推进, Dairy Queen开始改变其市场推广策略和媒介选择.一家数字互动媒体公司积极参与这个项目,他们给Dairy Queen公司的 CEO, John Gainor,CBO, Michael Keller等相关人员讲解社会化媒体的影响和意义.正如我之前写的<社会化媒体营销失败的几点原因探究>>中说的一样,你在初期必须教育客户让团队认可和支持你的社会化媒体营销.否则你很难让客户接受.目前社会化媒体营销在中国是新的一种市场推广方式.企业主了解社会化媒体营销的少之更少. 社会化媒体营销对这些快速消费品,大众品牌的影响力是长久的,连续的.为此在向客户推荐我们的社会化媒体营销业务时候,在讨论到如何评估和测算社会化媒体营销的ROI方面的时候,需要灵活的处理,需要短期效益和长期效益结合.目前如何更加科学的进行社会化媒体营销的效果评估?到目前大家也没有具体的参数和指标可以全面,客观的概括社会化媒体营销的效果. 让我们来看看Dairy Queen是如何利用社会化媒体,我们也可以从中借鉴到我们的社会化媒体营销中来. 1) Dairy Queen Blog 
2009年2月份Dairy Queen上马公司的博客Official Dairy Queen Blog.开博后,公司可以人性化,互动性和客户进行交流.博客内容包括和公司相关的一切信息:公司新闻,新产品,活动,促销和广告,有趣的故事等.我们可以很容易的发现其博客不是仅仅用来发新闻稿的区域. 给我们的启示是:我们做公司的博客的时候,应该摆正角度,和高度.不要硬硬的表达,没有人情味.客户更想看到是一个充满人情味的,个性化的公司,品牌形象. read more >>
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我们的世界由数字所驱动，与此同时，我们的决策也被泛滥的信息所困扰。方便快捷的信息索引，在带来巨大便利之余，也使得人们在检索信息、甄别信息中一片茫然。于是乎，人们开始更加倾向于古老的方法：用别人的建议来作为决策的重要基础。而信息技术的发展，使得人们可以通过扩大建议源来降低决策失败的风险，达到理性决策的目的。在这个过程中，人们的建议源从几个人向一个群体发展。这种由某一群体影响其认同者的行为，是为群体影响力。 群体影响力的发挥不仅仅依赖于人们的从众心理，还从很大程度上依赖于人们的认同心理，诚如素食者或者认同素食主义者，对于素食人群的建议会非常看重。在互联网时代，人们能够轻易的联络到以往不能接触的群体，能够便利的加入曾经不可想象的社团组织。因此，在这个以人为本的网络时代，尤其是SNS社交网站大行其道的当下，群体影响力的功效有着巨大的作用。基于群体影响力的营销，也存在着庞大的市场。那么，如何构建这种群体影响力，让其为我们的营销服务呢？ 构建群体影响力营销的三个步骤： 1. 构建群体：进行核心圈的营销，以建立强有力的群体。群体影响力的形成，最初是由交际圈中在某一领域里有独到见解的“专家”所散发出来，在这个圈子内，每个人在处理某领域问题时，会或多或少请教这个领域的“专家”。随着发展，这个由某领域“专家”所支撑的圈子开始不断变大，其影响力的散发不再是仅仅从“专家”开始，而是从这个在某一领域有惊人相似的群体发出，这就是群体影响力。而前述的“专家”即为核心圈。他们是一个圈子中对某一领域最为敏感，最有兴趣的人群，他们最希望了解这一领域的发展、变化，同时也非常乐于将此信息传递给他们的圈子。故通过核心圈的营销，我们可以非常好的建立群体影响力的基础，为其在营销中为我们服务奠定基础。 read more >>
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社会化媒体营销的概念已经获得营销人员,品牌经理,企业主的认可.社会化媒体营销成为一种优秀的营销手段和市场推广,品牌建设的必要组成部分. 那么我们如何管理和指导员工在社会化媒体中活动,利用社会化媒体来塑造企业的品牌和口碑.
提到管理不是经常新媒体营销群里朋友抱怨的:谁谁,今天公司开始封掉开心网.这个不是我们要讨论的; 面对社会媒体,我们面对时更多的接触点(touch point),可能是在QQ群里面认识的,可能是在开心网,论坛里,twitter,flickr,digg,linkedin上认识接触的.什么样的公司雇佣什么样的员工,这个是一个通论.圈内的朋友,你公司的用户都会无意有意和你的员工有接触.尤其是哪些人多的公司,或和大众日常生活有影响的企业.这个命题就更需要解决. 有好多员工在网络上的知名度,比其公司还要出名; 
我们之前CIS,VI/CI什么的,优秀的企业会强调员工的社会形象,平时对外表现.面对目前网络时代日益深入,如何管理和指导员工在社会化媒体中,是一个新的命题. 个人认为我们可以从以下方面进行努力: 1.应教育遵守互联网上的规定,将厚道做人,做事风格带入社会化媒体环境下,诚实 ,不吹嘘;尤其是在linkedin,facebook国内的校内,开心等实名的网站,填写个人公司资料,头衔,个人职业的描述.不然让人家看到:你们公司总经理有十个,八个,这样用户如何看待你诚信呢?不过QQ等虚拟的区域,至于你的年龄或者相关情况,你可以有创意的表达下一些敏感问题:比如写个102岁,职业写个专业打杂什么之类;娱乐精神,圈内人也不会对此反感.
引导员工和圈中的专业人士交往中也需要保持一个良好的互联网形象.最好集体形象是和公司品牌定位相互一致.我们可以从IBM员工的博客中可见一斑,看一批技术人的生活. http://www.ibm.com/blogs/zz/en/.微软有个员工博客,可以说是史上最牛的微软员工博客,其直接点出微软软件中一些问题,更多是真实写照.微软对于其也是”宽容”,让其爆料.其中有个拿捏的度问题.外面人很相信他的文章,积极推崇他.
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前些天和webleon聊天,谈社会化媒体营销的一些问题.其中提到中国企业的社会化媒体营销进程.突然有冲动写点中国企业在社会化媒体营销中一些案例.说实在的联想我目前不清楚他们在玩什么.什么国际化,什么从高端的IBM定位还是中低档的家用电脑.确实他们在定位和品牌经营出现问题.什么IBM之前定价高,顾客愿意买?,等贴上lenovo,价格就要降下来.一句两句到不清楚的.最近柳传志老马又出征了,其实对于杨元庆来说.什么滋味.只有其能够品出其中的感受来. 1.从我个人对于联想在社会化媒体营销方面的直觉和认识:非常认可其在视频病毒传播方面;这个方面比较突出,有多部广告片性质的视频.比如传播比较广的是联想品牌ideapad的爱@在线; 描述一个女大学生找工作,恋爱的一些故事,针对ideapad的用户定位,这个视频传播效果是很不错的;女孩子+小熊; 片尾有这么一句话:值得我们好好玩味.(联想全力支持,难道是DELL支持你拍视频,囧)
联想一发不可收拾,做了多部视频形式的隐广告片.比如:效果平平的 530——联想Ideapad新想乐主义系列《速度决定结果篇》
特别提下:联想也有做类似于NOKIA上次那个有关手机在鱼肚里面的病毒营销,联想做了一个老太太切菜用联想当切菜板.不知道后来怎么了,视频传播不是很广. 2.我尝试了从搜索引擎上来找下联想的博客,非常困难,最终在一个角落里面找到了,联想的企业博客.标题到描述都是英文的,看样子人家真的是要国际化了,中文没有洋味.许多中国企业在中国成长了,后来就不知道自己姓什么了. http://lenovoblogs.com/ 英文的内容倒是写的挺勤快的,日文的博客也不错; 唯独中文的博客,不怎么样.在其博客的首页也使用了我之前写的企业社会化媒体营销的红宝书>>一些传统工具.比如照片分享的lenovo的flickr;企业的delicious账户;从社会化媒体营销的手法上来看,很容易看出是国外的社会化媒体营销人员操刀. 其实如果仅仅从搜索引擎,SEM,SEO,社会化媒体营销优化的手段和角度来说,联想做的也是不怎么好: 1,搜索引擎优化问题：当用site：www.lenovo.com在百度上查询时会发现找到相关网页362篇，用时0.001秒 。而把联想换成cctv时，找到相关网页约1,160,000篇，用时0.001秒，对比可知其搜索引擎优化（seo）做的还不是很到位。 2.外部链接问题：当用link：www.lenovo.com找到相关网页约879篇，用时0.001秒 。当换成百度时 找到相关网页约65,100篇，用时0.029秒。说明联想的外部链接做的也一般 。(数据来源网络) 顺着社会化媒体营销的红宝书一路下去,我试图寻找最近的联想的社会化媒体活动的minisite,结果我是没有什么收获. 3.顺着口碑传播,网络社区,用户反馈的角度,寻找. ... read more >>
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《网络互动营销反思一：网络媒体的价格与价值》以及《网络互动营销反思二：为了互动而互动》这两篇博文发出之后，有不少媒体、网络营销公司、研究者希望与曹芳华本人进一步的探讨，谢谢大家对我的反思的认同，当然也很抱歉地和大家说，我的MSN和备用信箱密码被盗了，大家与我的互动可能会有一点小障碍了。 在开始今天的反思之前，我先谈谈前几天与某知名混合媒体公司执行总监交流探讨的观点，也就是网络媒体的细分与功能定位。 我个人观点，这个观点也在我即将出版的《2.0营销传播-互动整合营销传播策略》中有阐述，网络媒体无外乎就是：综合门户网站、垂直门户网站、SNS网站、工具性网站这么四类。但是不同类型的网站在网络营销中有着不同的功能定位： 综合门户网站，比如sina、sohu、163等，他们的价值就像CCTV，内容大而全，因此受众涵盖面巨大，但是精准度严重不足。因此在网络营销体系中适合知名度的提升以及品牌形象的塑造。这也就是CCTV“广而告之”功能的网络平移。 垂直门户网站，就像搜房网、中关村在线、泡泡网等，他们精专于某一个细分的领域，和综合门户网站比较起来，他们的受众面层面相对狭小，但是用户匹配精准度高。因此其在网路营销体系中的作用是精准传播。 SNS网站，是作为人们网络社交的一个平台，比如开心网、校内网等等。其核心竞争力不是内容的全面、也不是内容的深入，也就是SNS网站与传统传媒理论“内容为王”存在一定的相悖。但是SNS网站的核心内容是“关系”，它是一张关系网，把人们网罗起来，链接起来。他的价值是一个信息蔓延的载体。 工具类网站，其实也不是单纯的网站，我觉得工具类网站应该是搜索引擎、IM通讯工具、下载引擎等辅助我们网络运用的工具，他们的特点就是用一定的粘度。因此他们的价值是居于用户的粘度，实现受众的告知和卷入。比如说搜索引擎，基本上就是一个网络营销的聚合通道。 当然这一切网络媒体类型的核心功能只是信息告知，也就是他们只是信息告知的端口，在海量的网罗信息空间中，告知端口只是“引起受众的注意”，而达不到品牌说服的沟通目的。因此需要一个核心平台作为受众聚合平台，实现受众的卷入与互动参与。 因此网络广告的投放只是解决了品牌营销传播活动的传播，而还没有实现基于网络特性的“双向传播”及其互动沟通。但是目前很多企业把大量的网络营销经费花在了“告知层面”，比如大量的广告投放等；而对真正实现营销价值和体现营销效果的互动参与平台设计和互动机制的建立关注不足，也就是说缺乏互动策略的支持。 网络营销的核心价值不是传播，而是沟通，这是值得反思的问题之一。 ... read more >>
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