首先我们看下来自互联网的报道:北京时间7月21日早间消息，据国外媒体今日报道，市场研究公司Altimeter分析师Charlene Li在最新的研究报告中列出了社交媒体关系参与度最高的100个品牌，其中星巴克排名第一，戴尔位居第二，而eBay、谷歌和微软则分别位居三至五位。
(参与度最高的100个品牌)
以下为排名前十的各大品牌及其得分
1、星巴克 (127)
2、戴尔(123)
3、eBay(115)
4、谷歌(105)
5、微软(103)
6、汤森路透(101)
7、耐克(100)
8、亚马逊(88)
9、SAP (86)
10、并列——雅虎/英特尔(85)
研究在对2008年《商业周刊》/Interbrand最佳全球品牌中的一百家企业和Facebook、Twitter、博客、wiki、论坛等它们经常使用的社会化媒体平台进行了调查后，得出了这个结论。虽然我们很难证明公司对社会化媒体的参与程度可以引起营收的增加，但调查数据表明两者是存在关系的。
报告视社交媒体的使用程度而定，把品牌分成四大类。
运用社交媒体最积极的是“行家型”(mavens)，运用七种以上不同的频道，并且把社交媒体当作一种主要的营销与商业策略。
第二类是“蝴蝶型”(butterflies) ，也使用七种以上的频道，但通常投入程度不深。
“精选型”(Selectives)使用六种以内的社交媒体频道，虽然为数较少，但投入程度很深。
第四类是“壁花型”(Wallflowers)，使用六种以下的频道，在社交媒体领域是生手。
网络上也有人对此排名进行怀疑,其实不用怀疑,任何的排名都会有人反对.就如中国的大学,老大,老二吧,北大清华,吵得还可以.反正两所高校特色不一样.下面谁是老三,那就闹的不行,我本科在南京大学读书,研究生在浙江大学读书,反正学校都说自己是全国第三.囧,我没什么好说的,两者都读过,不过复旦,交大也不让了,反正几家就在那里排谁是,3,4,5,6,什么的.呵呵,没事让他们排着玩去好了.其实我们都清楚,排名中参数给的很重要,因子设置不同,名次肯定不一样.同样在这个案例中企业参与社会化媒体的参与度排名,我们就不去深究其给的因子等情况.
我个人意见:排名比较科学,星巴克和DELL确实在社会化媒体营销中做的不错.之前我也有写过一些企业参与社会化媒体营销活动中的案例.
我们也很容易从这份报告中看出其给公司参与度的排名因子和统计数据.就如报告中分类的:行家型”(mavens), “蝴蝶型”(butterflies), “精选型”(Selectives), “壁花型”(Wallflowers); ...
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