Citoyens !

Vous avez sans doute vu passer l’étude sur l’état du community mangement en 2010.

Je passe ce qui a déjà été mentionné partout, c’est un must have.

Une modélisation est particulièrement intéressante : celle du modèle de maturité des communautés.

Selon que les communautés existent déjà -ou non, il va falloir manier différents types de leviers :

• leadership du noyau central : coercitif, pédagogue, consensuel en fonction des besoins et des étapes
• outils et règles : informels, cadrés etc.

Un élément est cependant gênant dans cette approche : l’idée de temporalité.

La plupart des missions de community management opèrent sur des communautés en fait déjà existantes dans la vie réelle. On pensera par exemple aux associations, aux groupes et partis politiques, aux clubs. Dès-lors, ce schéma n’intègre pas le poids de l’héritage et des jeux d’influence réels préexistants et qui vont ensuite parasiter tout le développement en ligne de la communauté.

D’autant plus que les communautés le sont de plus en plus sur le modèle de l’affinité : faire travailler des journalistes, des marketeux, des publicitaires ensemble autour d’un objectif commun nécessite donc ... read more >>

Grâce aux lecteurs fidèles et aux lecteurs d’un jour de ce blog, mon top 20 des agences interactives françaises s’est enrichi. Quel plaisir de découvrir de nouvelles agences et de parcourir leur portfolio, de s’ébaudir (oui, j’aime utilisé des mots tombés dans l’oubli) devant des sites innovants ou simplement magnifiques… J’ai envie de dire d’écrire, ébaudissez-vous avec moi !

Par exemple, cette agence découverte très récemment, Grouek, qui signe avec le site Djeco le meilleur site du moment (ne ratez pas le loading…).

Rappel :

1. Cette sélection a pour objectif de faire découvrir des web agencies à taille humaine. Je passe donc sur les mastodontes du secteur (Fullsix, Nurun, Mazarine, ou les Euro-RSCG (BETC 4D Euro RSCG Digital House), Publicis (Digitas, Business Interactif et maintenant Duke), Ogilvy et consorts.
2. Le choix est basé uniquement sur la qualité des réalisations et non sur la pertinence des stratégies interactives. Certaines agences sont plus dans le 1.0 mais font preuve d’une maîtrise parfaite dans le design et la réalisation. Pour des agences web 2.0, voir ma liste spécifique.
3. Les agences qui font leur entrée sont signalées par une ...

read more >>

«Le journalisme, dit-on, c'était un cours magistral, c'est maintenant un séminaire ou une conversation. On peut bien le regretter, mais l'époque des journalistes-maîtres à pensée est révolue. À l'ère des Facebook et Twitter, le journalisme doit apprendre à dialoguer avec le public» dit Florian Sauvageau, directeur du Centre d'études sur les médias qui va co-présenter aujourd'hui le colloque international sur l'avenir du journal indépendant. [1]

Ça commence raid, cette nouvelle décennie. Voilà finis les tiraillements de poulailler, où les journalistes faisaient la gueule contre la blogosphère. Puis contre les réseaux sociaux, avant les embrasser (à leur manière).

On a beau affubler internet de tous les maux, la crise qui les frappent est double --la financière (les publicitaires ont accès à leur audience sans passer par la presse) et celle de ligitimité (l'autoproduction de contenu retire leur privilège d'être les seuls à commenter l'actualité)-- elle a mené depuis 10 ans à développer un nouvel écosystème de l'information. J'estime aujourd'hui qu'entre les médias traditionnels et les médias sociaux, l'arrimage est amorcé.

L'hyperjournalisme

« ... read more >>

Excellente initiative lancée par la Commission européenne, « Myths and rumours explained » ambitionne de démonter les idées fausses qui courent au sujet du projet européen et qui sont propagées volontairement ou non par les médias les plus europhobes, essentiellement britanniques.

Pour chaque thème, présenté sous forme de liste alphabétique, on trouve un résumé de la rumeur, son origine et un démenti factuel officiel, parfois agrémenté d’un commentaire expliquant pourquoi cette rumeur a pu voire le jour.

On apprend ainsi que, selon le Sun, les eurocrates auraient droit à 6 pilules de Viagra gratuites par mois. Selon le Daily Mail, il sera bientôt interdit par Bruxelles de draguer les serveuses dans les pubs. Et d’après le Guardian, l’Europe souhaite revoir certaines définitions du dictionnaire afin que la Grande-Bretagne ne soit plus considérée comme une île depuis que le tunnel sous la manche existe…

Disponible uniquement en anglais, ce « HoaxBuster » à la sauce européenne n’est pas sans rappeler l’excellent « Fight the Smears » lancé par le candidat Obama lors de la campagne présidentielle américaine de 2008. Mais si l’initiative de la ... read more >>

J'ai eu pas mal d'échanges ces dernières semaines avec de nombreuses agences, annonceurs qui sont tous intéressés par les nouveaux enjeux que représentent les médias sociaux (Les médias sociaux ; première priorité marketing en 2010 ?). Le constat est clair : même si l'on parle des médias sociaux depuis déjà quelques temps (en tout cas pour mon cas cela fait plus de 3 ans), la compréhension des enjeux communication et marketing est faible et même extrêmement faible. Je suis surpris de voir que ce sont les personnes sûrement les moins impliquées opérationnellement qui en ont la meilleure compréhension. Comme quoi, avoir trop la tête dans le guidon peut empêcher de voir la route.

Pour en revenir à l'objet même de l'article, le principal constat que je tire de ces échanges est que clairement se créé une bulle autour des médias sociaux, qui risque fort d'exploser en 2011 si les choses ne changent pas. Les raisons de cette bulle en sont les suivantes :

• La plupart des agences ont une vision court-termiste et continue à vendre les médias sociaux dans une stratégie de communication (un pan supplémentaire d'une stratégie 360°) ou pour répondre à la demande client d'être présent ...

read more >>

Quand vous lirez cet article, le site www.stibdemerde.be sera peut-être déjà retiré de la toile, mais il nous a semblé intéressant de relever l’existence de ce site défouloir pour plusieurs raisons.

Tout d’abord, précisons pour les non habitués de la Belgique que la STIB est l’équivalent bruxellois de la RATP, soit la régie qui gère l’ensemble des transports en commun (tram, bus et métro) sur le territoire de la capitale européenne. C’est un organisme d’état, un monopole non soumis à la concurrence et qui transporte bon an mal an plus de 285 millions de voyageurs par an.

Comme toute régie de transports publics du monde, la STIB génère son lot de partisans et de farouches opposants. Et comme partout ailleurs, les plus vindicatifs des utilisateurs mécontents ont compris depuis longtemps déjà que tous les forums et les réseaux sociaux du web offraient un espace d’expression rêvé pour proclamer à la face du monde tout le mal qu’ils pensaient des transports en commun.

L’apparition du site www.stibdemerde.be , qui a pour but avoué de « regrouper des anecdotes sur les mésaventures des Bruxellois empruntant les réseaux de la STIB (chose malheureusement très courante!) » ... read more >>

Journée internationale des droits de la femme : ce jour le 8 mars 2010 la France célébre la journée internationale pour les droits de la femme, en 2010 les droits de la femme sont toujours bafoués et cela quotidiennement. En France c'est en 1982 que le gouvernement socialiste instaure le caractère officiel de la célébration de la journée de la femme...

Communiqué de presse de l'Agence Relations Presse

8 mars 2010 : Célébration de la journée internationale des droits de la femme

... read more >>